Ogni cliente è unico… anche se non è l’unico!
I clienti sono sempre più connessi alla sfera digitale, immersi nei social network e più informati che mai. Sono diventati consumatori consapevoli nella vita privata e acquirenti sofisticati sul lavoro. Nel momento in cui si entra in contatto con un cliente, che sia per la vendita di un prodotto o di un servizio, o per … Leggi tutto